Din beställning skickas direkt från vårt internationella lager med 6–10 arbetsdagars spårbar leverans.
Observera att tullavgifter kan tillkomma beroende på din leverans destination.
På grund av hög belastning hos post leverantör kan det hända att förseningar uppkommer. Vi ber er därför att ha överseende för detta då det inte är något vi kan påverka.
Maila oss på info@fyndhuset.om du har några frågor.
Returer
Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Du har alltså rätt att returnera varan inom 30 dagar och få pengarna tillbaka – förutsatt att produkten uppfyller våra returvillkor.
För att vara berättigad till retur gäller följande:
-
Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning.
-
Produkten får packas upp och inspekteras, men får inte ha använts praktiskt (t.ex. för rengöring eller annan faktisk användning).
-
Du måste kontakta oss via e-post på info@fyndhuset.com innan retur sker.
Vi kommer att instruera dig via e-post hur och var du returnerar varan.
Returfrakt betalas av kunden.
Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras eventuell returfrakt av från det totala beloppet.
Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel.
Utbyten
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.
Återbetalning
För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 14 dagar efter mottagandet. Återbetalning av returfrakt är inte tillgängligt för detta.
Vi kommer att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.
